Q&A
レーザー・測量器 Q&A
- 購入したいレーザー製品があります。販売している店舗を教えてください。
- 弊社は基本的に代理店制度を取っておりますので、ユーザー様へはお近くのホームセンター、或いは金物店販売店様をご紹介させて頂いております。
お近くの取扱店でお取り寄せいただくか、最寄の営業所までお問合せください。
⇒ 営業所一覧（販売拠点）はこちら
- レーザーが故障したみたいなのですが。
- レーザー測量器に関しましては、下記CSセンターフリーダイヤルまでご連絡ください。
・修理、引き取り
・製品の使い方、ご質問
・ユーザー登録に関すること
・校正証明書（オートレベル、セオドライト等）の発行
※コンベックス、巻尺の校正証明書については販売店（購入先）までご連絡ください。
・盗難火災補償サービス等
⇒修理サービスについて
⇒JSIMA校正サービス（CSセンター）について
※身長計関係の修理はCSセンターでは受け付けておりません。修理のご依頼は販売店（購入先）までご連絡ください。
- 防塵・防滴モデルなら雨の中での使用はできますか？
- 雨の中でのご使用はできません。
レーザー射出窓が水滴で濡れるとレーザー光が屈折し、正しい墨出しができません。
また、防塵・防滴モデルでも蒸気の侵入を防ぐことはできません。
収納時は、本体の水滴や埃をよく拭きとって収納してください。
- 受光器はどういうときに使用するのですか？
- レーザー光の見えない明るい屋外等で使用します。
使用範囲は約1.5m～25mで、周囲環境などの条件により異なります。
受光器の使用時はレーザー光に対し、受光器を正面に向け、気泡管を確認しながら垂直または水平にして使用してください。
- 三脚はどこのレーザー製品でも取り付けることが出来ますか？
- 定芯桿径は各メーカー共通です（5/8inch、もしくはφ35mm）。
お手持ちのレーザー本体をお確かめのうえ、ご使用になる三脚をお選びください。
- オートラインレーザーの下取りはしていますか？
- 常時下取りサービスは平成21年9月末日をもちまして終了いたしました。
- 電子整準式と磁気制動方式の違いは？
- 磁気制動方式は重力とマグネットダンパーを使用して制動するのに対し、電子整準モデルは傾きを検知するセンサーとモーターを使用し、より高精度に整準します。
マンション等、ゆれの多い作業現場でもラインが揺れません。
- レーザー墨出器の使用上の注意事項、特に安全に関して気をつけることは？
- レーザー光を直視する事は避けて下さい。
- 保管の際、気をつけることは？
- レーザー墨出器は精密機器です。
長く安心して使用するために、持ち運びにはスイッチをオフにして内部のジャイロをロックしてください。
運搬時はケースに収納し、助手席やシートに固定する等、ショックや振動に十分気をつけてください。
また、使用後は柔らかい布等で、埃や汚れを拭きとってください。
特にガラス面の汚れはレーザー光が暗くなったり、屈折による歪みの原因となります。
作業の前後には取扱説明書にのっとり、定期的に精度確認をおこなってください。また、年に1回の点検をお勧めいたします。
- レーザー墨出器は耐衝撃性ですか？
- レーザー墨出器は精密機器ですので、強いショックや振動をあたえないでください。
転倒などによる衝撃で、精度の誤差を生ずることがあります。
精密機器ということを充分に理解して頂き、大切に取り扱って頂く事が機器の性能維持にも繋がります。
- レーザー墨出器の寿命や耐用年数は決まっていますか？
- ご使用になる環境（温度等）、使用頻度等により異なります。
- レーザーを購入しましたが、取扱説明書が見当たりません。
- レーザー墨出器の取扱説明書は箱内側と緩衝材の間に格納されています。
また、レーザー距離計の取扱説明書は梱包箱の袖口に格納されています。
- 取扱説明書を紛失しました。（オートラインレーザーシリーズ、セオドライト、デジボー、受光棒など）
- 最寄の営業所までお電話、もしくはFAXにてご連絡ください。
⇒ 営業所一覧（販売拠点）はこちら
ただ、取扱説明書にはご購入された販売店様の名前とご購入日時を記入する欄がございます。
この証明が無ければ１年間無料補償が受けられなくなりますので、予めご了承下さい（有償では受けられます）。
- １年間完全保証ってなんですか？
- KDSオートラインレーザーの全機種を対象に、購入日より１年の期間内１回限り、転倒等ユーザー様の原因による故障でも、部品代・修理代・送料含め、無償修理が受けられるサービスです。
＊このサービスにはユーザー登録が必要です。ユーザー登録がない場合は期間内であっても有償になります。
- レーザー（例：ＡＴＬ-65ＲＳＡ）と一緒に、受光器（または三脚）が盗難にあいました。補償してほしいのですが。
- オプション品（受光器・三脚）は盗難・火災補償の対象にはなりません。予めご了承ください。
- レーザー距離計で水や透明なものは測れますか？
- 水などの液体や透明なものを測ることはできません。対象は固形物に限られております。
黒い液体の場合、反応することがありますが精度的に保証できるものではありませんのでご使用はお控えください。
- レーザー製品を海外で使ってもいいですか？
- 弊社の電気・電子製品についてはあくまで日本国内での使用を前提としています。
海外で使用された場合、製品保証（精度・機能）は対象外となります。（＊身長体重計も同様です。）
- IPとは何ですか？
- IP=International Protectionの略で、「防塵性規格」「防水性規格」の等級を表しています。
国際的に定められた規格で、数字の組合せで構成されています。
⇒保護等級表はこちら
