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その他　Q&A

購入したい製品があります。購入方法を教えてください。
弊社は基本的に代理店制度を取っておりますので、ユーザー様へはお近くのホームセンター、或いは金物店販売店様をご紹介させて頂いております。
お近くの取扱店（ホームセンター等）でお取り寄せいただくか、最寄の営業所までお問合せください。
⇒　営業所一覧（販売拠点）はこちら
製品のサイズが知りたいので図面を送ってもらえますか？
図面の公開は社外秘により対応できません。予めご了承ください。
以前にトレーサビリティ書類一式を取得しました。次はいつ頃取得すれば良いでしょうか？
周期は特にございません、お客様の方にてご判断ください。
トレーサビリティ書類一式を取得できるのはどの製品になりますか？
コンベックス、巻尺、デジボーです。（※デジボーは当社独自の校正方法により行います）
トレーサビリティ書類一式に関しましては販売店（購入先）までお問合せください。

※レーザー距離計の校正サービスは終了いたしました。　⇒レーザー距離計校正サービス終了のお知らせ.pdf　（2009年2月）
トレーサビリティ書類一式の取得方法について教えてください。
トレーサビリティ書類一式の取得方法（費用、納期等）に関しましては、販売店（購入先）までお問合せください。
納期につきましては約2～3週間程度をみて頂ければ幸いです。

■新品で製品をご購入の場合
お買い求めいただく販売店様またはお取引先様に、品番と数量を指定し、トレーサビリティ書類一式付きでのご購入の旨をお伝えください。
トレーサビリティ書類一式とは、下記の4点になります。

1．試験証明書
2．トレーサビリティ証明書
3．基準巻尺校正証明書（JCSS）の写し
4．トレーサビリティ体系図

かかる費用としましては、本体製品価格に加え、書類一式。テープの長さによって価格は異なり、定価そのものは存在いたしません。
運送費用が別途かかる場合もございます。

■お持ちの製品でトレーサビリティ書類一式をご希望の場合
お買い求めいただいた販売店様またはお取引き先様に、お持ちの商品のトレーサビリティ書類一式をご依頼ください。
また、この場合はお持ちの製品の痛み具合を良くご覧になってから、継続使用されるかご判断ください。

該非判定書の発行はしてもらえますか？
弊社の製品は「輸出貿易管理令別表　第１の第１項から第１５項」に対して非該当または対象外です。
ムラテックKDSの全製品は、基本的に輸出管理令の規制物質にはかかりません。
弊社発行の該非判定書が必要な場合は、該非判定書申込フォームより発行手順にしたがってお申し込み下さい。
コンベックスやカッターのMSDSの発行はしてもらえますか？
MSDSは基本的に化学物質の性質・安全性を記載したものですので、コンベックスやカッターは発行の対象外となります。
REACH規制物質の証明書発行はしてもらえますか？
REACH規制は欧州へ輸入、欧州で生産されるものが対象ですので、国内向けへの証明書発行等の対応はしておりません。
特注品はどのくらいの金額で作ってもらえますか？
ご希望の仕様の詳細、数量等により異なるため一概にお答えすることはできません。
最寄の弊社営業所までお問合せいただくか、ご連絡先（ご住所、氏名、お電話番号）と特注品の詳細（仕様、数量等）をご明記のうえ、問合せフォームよりご連絡ください。（担当の営業所より折り返しご連絡させていただきます）
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ご希望の仕様や数量によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
（コンベックスに関しましては一回の生産につき、テープ6,000メートル程度の長さが最低限必要となります）